Preguntas más frecuentes

Escrito por en 28 Ene, 2013 el Blog, Equilibring, FAQs

En este apartado iremos añadiendo las preguntas más frecuentes para ayudaros lo máximo posible con vuestra familiarización de la aplicación. ¿Dónde puedo instalar y ejecutar la aplicación? Puedes correr Equilibring en cualquier Windows® 98SE/ME/NT4/2000/XP/Vista/Windows 7/Windows 8. Pero no te preocupes, si eres usuario de otro sistema operativo en breve estará disponible la versión multiplataforma. Tengo problemas a la hora de instalar Equilibring ¿Por qué? Algunos programas de antivirus, pueden llegar a colarse durante la instalación de la aplicación y no dejar terminar la misma de forma satisfactoria. Te recomendamos que desactives el antivirus durante la instalación. También prueba a arrancar el instalador en modo administrador si estás utilizando windows 7 o windows 8. Esto se realiza haciendo botón derecho del ratón en el programa ejecutable de la instalación (setup.exe), y seleccionar “Ejecutar como administrador”. ¿Porqué no puedo previsualizar los informes de la aplicación? La aplicación utiliza un previsualizador que posteriormente envía a imprimir (si se pulsa el botón de la parte superior izquierda) todos los documentos que se generen. Si lo desea, se puede instalar un programa gratuito que viene adjunto con Equilibring, y que se le permitirá instalar. Se conoce por PDFCreator®, y la funcionalidad de este programa es instalarse como una impresora más, pero para pdfs. De esta forma, cualquier documento que quiera enviar a imprimir (sea de la aplicación que sea), podrá ser exportado a formato PDF, con la comodidad que también comporta el enviar los documentos en formato pdf a los pacientes, o guardarse en algún lugar del disco duro en formato electrónico, los informes que vaya generando. Si instalo Equilibring en el ordenador de mi secretaria ¿Por qué no puedo ver los resultados desde mi despacho? Porqué Equilibring, Suite Nutricional es un programa, en principio, monopuesto. Esto significa que en el lugar dónde se instale, será el lugar de uso. Aunque también estamos pensando en una solución multipuesto: instálalo en el ordenador que quieras y gástalo en tu red. Tengo un portátil pequeño (o un monitor un tanto viejo) y algunas pantallas me salen “cortadas”, sobre todo las de alta de dietas ¿Esto porqué ocurre? Porqué la resolución mínima de trabajo en Equilibring es de 1280 x 768. Si de todos modos, tienes una resolución más pequeña, en aquellas pantallas en que parezca que falta contenido (“cortado”), simplemente pulsa el botón de restaurar (segundo botón de la parte superior derecha, al lado del de cerrar, y aparecerá una barra de desplazamiento para que puedas acabar de ver el contenido Entonces ¿Cómo puedo conseguir Equilibring? Si estás interesado en la aplicación, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto de la web de la aplicación, o también enviando un correo a...

Leer Más »